HIDRO Prahova lansează o soluție online pentru transmiterea indexului de consum
Abonații pot raporta valorile contorului rapid și corect prin intermediul platformei digitale dedicate
Hidro Prahova pune la dispoziția utilizatorilor un sistem online dedicat pentru transmiterea indexului contoarelor de apă, cu scopul de a simplifica procesul de autocitire și de a asigura o facturare cât mai exactă.
Prin intermediul platformei digitale, abonații pot introduce valoarea contorului fără a mai apela la metodele clasice, precum apelurile telefonice sau deplasarea la sediile companiei. Accesul se face din contul personal de client, iar datele pot fi transmise de pe orice dispozitiv conectat la internet.
Reprezentanții operatorului reamintesc că indexul trebuie comunicat în intervalul stabilit lunar, pentru a evita calcularea consumului pe bază de estimări. La citirea contorului, utilizatorii trebuie să introducă doar cifrele întregi, corespunzătoare consumului efectiv, fără zecimale sau alte marcaje.
Noua soluție digitală vine ca un sprijin pentru clienți, oferindu-le mai mult control asupra consumului de apă și reducând riscul apariției diferențelor între consumul real și cel facturat. În același timp, platforma contribuie la eficientizarea proceselor interne și la o comunicare mai rapidă între companie și utilizatori.
Hidro Prahova recomandă utilizarea acestei metode moderne de raportare, considerată cea mai sigură și eficientă variantă pentru transmiterea corectă a indexului de consum.
(sursa foto: hidroprahova.ro)
