Evitați facturarea estimativă – trimiteți indexul online
Distribuție Energie Electrică România anunță o nouă opțiune pentru consumatorii casnici: transmiterea online a indexului contorului, însoțit de o fotografie clară.
Facilitatea este destinată situațiilor în care echipele de citire nu au putut avea acces la contor în cele două vizite programate. Clienții pot accesa site-ul www.distributie-energie.ro, selecta secțiunea „Transmite indexul”, introduce valoarea afișată și atașa o imagine în care să fie vizibile indexul actual și seria contorului.
Procedura poate fi folosită de cel mult două ori consecutiv și nu înlocuiește citirea fizică obligatorie. Pentru contoarele cu sistem de telecitire, nu este nevoie de transmitere manuală.
DEER avertizează că refuzul repetat de a permite accesul pentru citirea contorului poate duce la deconectarea de la rețea. Citirea pentru utilizatorii casnici se face trimestrial, iar noua măsură are rolul de a asigura facturarea corectă, pe baza consumului real.
