Primăria Ploiești ar putea avea Ghișeu Unic pentru cetățeni. Promisiunea: mai puțină birocrație și termene reduse cu până la 40%
Un proiect care promite să schimbe modul în care ploieștenii interacționează cu administrația locală va ajunge pe masa Consiliului Local în ședința din 30 iunie. Aleșii sunt chemați să decidă dacă Primăria Ploiești va înființa un Ghișeu Unic destinat relației cu cetățenii, o structură care ar urma să centralizeze o mare parte dintre solicitările adresate instituției.
Inițiativa aparține viceprimarului Alexandru Săraru și consilierului local Anca Manu și prevede dezvoltarea unui sistem cu două componente: una fizică, prin intermediul unui punct de lucru cu personal dedicat, și una digitală, printr-o platformă online care să permită depunerea documentelor și comunicarea electronică cu administrația.
Potrivit proiectului, noua structură ar urma să preia cererile depuse de cetățeni, să verifice documentele, să le înregistreze automat și să le transmită către serviciile competente din cadrul administrației. Totodată, solicitanții ar putea urmări online stadiul dosarelor, ar primi notificări privind evoluția acestora și ar putea comunica electronic cu instituția fără a mai fi nevoiți să se deplaseze de fiecare dată la ghișeu.
Sistemul ar urma să deservească mai multe direcții și servicii din cadrul administrației locale, inclusiv urbanismul, taxele și impozitele locale, registratura, evidența populației, comunicarea cu cetățenii și activitățile comerciale care necesită avize, autorizații sau certificate constatatoare.
Pe lângă centralizarea fluxului de documente, proiectul prevede și dezvoltarea unor servicii digitale moderne, precum programările online, efectuarea plăților electronice și transmiterea documentelor în format electronic.
Inițiatorii estimează că implementarea Ghișeului Unic ar necesita o investiție de aproximativ 580.000 de lei. În schimb, susțin că timpul necesar pentru soluționarea cererilor ar putea scădea cu cel puțin 40%, iar aglomerațiascop de la ghișeele administrației locale s-ar reduce cu până la 30%.
Dacă proiectul va fi aprobat de Consiliul Local, administrația va putea începe procedurile necesare pentru implementarea sistemului, una dintre cele mai ample inițiative de digitalizare propuse în ultimii ani la nivelul Primăriei Ploiești.
Sursa foto: oatucl.md
