Ionel Sorin Bălan, directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), a anunțat o schimbare majoră în cadrul serviciului de urgență 112, care va permite cetățenilor să efectueze apeluri video în timp real. Aceasta este doar una dintre măsurile incluse într-un proiect de digitalizare mai amplu, semnat recent de Guvernul României.
Tehnologie avansată pentru o reacție rapidă în situații de urgență
Potrivit directorului STS, noua infrastructură va include servicii multimedia precum apeluri video și mesaje text, ce vor sprijini echipajele de intervenție în procesul de gestionare a apelurilor. În plus, proiectul va integra soluții informatice moderne și inteligența artificială pentru a îmbunătăți timpul de răspuns și pentru a sprijini deciziile operatorilor 112.
Obiectivele proiectului: accesibilitate și eficiență sporită în gestionarea urgențelor
Principalele ținte ale acestui proiect includ:
- Creșterea capacității de procesare și preluare a apelurilor.
- Garantarea unui acces echitabil la serviciile de urgență pentru toți cetățenii.
- Implementarea unor funcții de suport decizional bazate pe inteligență artificială.
- Îmbunătățirea accesibilității pentru persoanele cu dizabilități.
STS, un actor cheie în procesul de digitalizare a instituțiilor publice
În cadrul aceleași sesiuni, au fost semnate patru contracte pentru digitalizarea serviciilor publice, în valoare de 100 de milioane de euro. STS este implicat în trei dintre aceste proiecte, unul în calitate de lider și două ca parteneri, alături de Ministerul Afacerilor Interne, care sprijină activ dezvoltarea serviciului 112.
Investiții pentru transformarea digitală a administrației publice
Printre proiectele semnate se numără:
- „Extinderea și eficientizarea serviciului de urgență 112” – beneficiarul STS.
- „Îmbunătățirea controlului și monitorizării ajutoarelor de stat” – beneficiari Consiliul Concurenței și STS.
- „Servicii digitale inteligente pentru românii de pretutindeni” – beneficiar Departamentul pentru Românii de Pretutindeni.
Aceste inițiative vor contribui semnificativ la modernizarea administrației publice și la îmbunătățirea serviciilor pentru cetățeni.
