Ploiești: linii telefonice dedicate pentru aparținătorii pacienților internați la UPU

Conducerea Spitalul Județean de Urgență Ploiești a anunțat operaționalizarea unor linii telefonice dedicate exclusiv aparținătorilor pacienților internați în cadrul Unitatea de Primiri Urgențe (UPU). Măsura are ca scop îmbunătățirea comunicării dintre personalul medical și familiile celor aflați sub îngrijire, într-un context în care fluxul de pacienți este ridicat, iar accesul direct în zona de urgență este limitat.

📞 Asistent social UPU: 0244 / 892 255
📞 Asistent medical Triaj UPU: 0787  735 692

Prin intermediul acestor numere de telefon, aparținătorii pot solicita informații despre starea generală a pacientului, evoluția medicală și etapele parcurse în procesul de evaluare și tratament. Oficialii unității sanitare au precizat că liniile sunt destinate strict informării privind pacienții din UPU, pentru a evita blocarea centralelor telefonice și pentru a permite personalului medical să se concentreze pe actul medical.

Reprezentanții spitalului subliniază că inițiativa vine în sprijinul familiilor care, din motive obiective, nu pot obține rapid informații direct de la secție. Comunicarea telefonică se realizează în intervale stabilite, iar datele furnizate respectă normele privind protecția informațiilor medicale și confidențialitatea pacientului.

Unitatea de Primiri Urgențe rămâne una dintre cele mai solicitate structuri ale spitalului, gestionând zilnic cazuri complexe și situații critice. Implementarea acestor linii telefonice speciale are rolul de a reduce presiunea asupra personalului și de a oferi un canal clar, organizat și eficient de informare pentru aparținători.

(sursa foto: sjup.ro)